İstanbul'da Zorlu Center ve İstinye Park'ta bulunan mağazaları dışında online kanalı üzerinden de hizmet veren premium ayakkabı ve aksesuar markası olan Vario Shoes'un dijital pazarlama aktivitelerini üstlenmekten gurur duyuyoruz.
Tüm iç görülerimiz ve haberlerimiz için e-bülten listemize kayıt yaptırmayı unutmayın.
Premium ayakkabı ve aksesuar markası olarak kurulan Vario Shoes, online satış kanalının yanı sıra İstanbul'da Zorlu Center ve İstinye Park'ta bulunan şubeleriyle hizmet vermektedir. Sigmoid Studio'nun kuruluşundan bu yana en önemli partnerlerimizden olan Vario Shoes için topluluk yönetimi, reklam, fotoğraf, video ve grafik servisleri konusunda destek olmaktayız.
Roberto Cavalli,Sebastian, Pretty Ballerinas, Gedebe, Paolo Scafora ve Max Verre gibi dünyaca ünlü markaları bünyesinde bulunduran Vario'nun temel hedef kitlesi iş kadınları. Marka dünyaca ünlü markaların Türkiye'de ki distribütörü olmasının yanında tüm üretimlerinin %100 İtalyan üretimi olduğunu ve kalite standartlarını kurumsal iletişiminde ön plana çıkarıyor.
Sigmoid Studio dijital hizmetlerinden topluluk yönetimi ve reklam yönetimi hizmetleri alanında çalıştığımız; yaratıcı servisler tarafında ise fotoğraf/video çekimi ve grafik tasarım servislerimizle destek olduğumuz Vario için strateji ekibimiz liderliğinde Vario'nun dijital görünümü ve value proposition tasarımıyla çalışmalarımıza başladık. Uçtan uca dijital kanal yönetimi sağladığımız tüm müşterilerimizde süreçlerimiz pazar & trend araştırmaları ile başlıyor ve iletişim stratejisinin geliştirilmesiyle strateji ayağı tamamlanıyor. Bu noktada ekiplerimiz gerekli çalışmaları Vario için tamamladı ve value proposition'ın hazırlanması ile süreçlere devam etti. Yapılacak tüm çalışmalarda, value proposition tasarımı müşterilerimizin mevcut çalışmaları üzerinden iyileştirilebildiği gibi, Sigmoid Studio strateji ve dijital ekibi tarafından da yaratılıyor. Peki value proposition tasarımının dijital kanal yönetimi ve şirket top-line strateji hizmetlerinde bizler için önemi nedir?
Value Proposition tasarımı hizmet verilen sektörde müşterilerin ihtiyaçlarını anlama da, müşteri segmentlerini belirleme de en etkili yol olarak gösterilebilir. Value Proposition asla bitmeyen bir süreç, bu kapsamda yaptığımız çalışmalarda verdiğimiz hizmet boyunca devam ediyor ve gün geçtikçe müşterilerden aldığımız geri bildirim ve finansal geri dönüşlerle gelişiyor. Bu çalışma kapsamında, Vario müşterisinin ihtiyaçlarını anladık ve belirlediğimiz profillere en iyi şekilde hizmet edecek iletişim stratejisini oluşturduk.
Sigmoid Studio iletişim stratejisinin oluşturulması altı adımdan oluşmakta. Çalışma arkadaşlarımızın markanın tüm süreçlerini ve markanın ekipler tarafında konumlandırılmasını özümsemesi bizler için oldukça kritik. Bu nedenle topluluk yönetimi ve reklam gibi dijital servislerimize iletişim stratejisinin oluşturulduğu süreçleri dahil ediyoruz. Müşteri ekipleriyle ekiplerimiz workshop ve toplantılar yaparak şirketin tüm süreçlerini ve geçmiş çalışmalarını özümsüyor. Daha sonra ekiplerimiz pazar & trend araştırması çalışmalarına başlayarak bulunan sektörün hizmet verilen pazarda ve globalde görünümünü oluşturuyor. Bu şekilde sektörde trendleri nelerin belirlediği, orta ve uzun vadede oluşacak riskleri görmüş oluyoruz. Sürecin devamında ise strateji ekiplerimizle yaratıcı ekibimiz bir araya gelerek oluşturulan ana strateji üzerinden ilk prototipleri oluşturuyor. Müşteri yönetimi ile yapılan görüşmelerle iletişim stratejisi final haline getiriliyor ve hazırlanan prototipler temalara dönüşüyor.Bu süreçlerin tamamlanmasının ardından tüm ekiplerin hizalanması sağlanıyor ve operasyonlar dijital ekibimize aktarılıyor.
Hazırlanan stratejiye göre, Vario Shoes'un müşteri ihtiyaçlarını belirledik ve premium marka hissini verecek temalar üzerinde çalıştık. Buna bağlı olarak sürecimiz ürün çekimleri ve görsel tasarımlarının hazırlanması ile devam etti.
Sigmoid Studio fotoğraf ekibi, Vario Shoes'un tüm ürün çekimlerini gerçekleştirdi ve bugün hala gerçekleştirmeye devam ediyor. Çekimlere hem @varioshoes hesabından hem de Behance profilimizden ulaşabilirsiniz.
Kuruluşundan bu yana topluluk yönetimi hizmeti ile Vario Shoes'a hizmet veriyoruz. Henüz reklam çalışmalarına başlamayan markanın tüm sosyal medya operasyonları Sigmoid Studio tarafından yönetiliyor ve düzenli raporlamalarla her geçen gün hizmet kalitesi yükseliyor. Sigmoid Studio olarak topluluk yönetimini daha efektif hale getirmek için yatırımlarımızı arttırdık ve Sprout Social ile iş birliğine gittik. Bu sayede topluluk yönetimi operasyonlarımız büyük oranda otomatize olurken raporlama kalitemizi de yükseltmiş olduk. Operasyon ekibimiz etkileşimlere dönüş hızını %70 arttırırken değer yaratan iyileştirmeler için her müşterimize daha etkin hizmet vermeye başladık.
Kitlesi içerisinde bilinirliği yüksek olan Vario Shoes, herhangi bir reklam bütçesi olmadan kısa zaman içerisinde 4,3K takipçi sayısına ulaştı ve satışa dönüş oranı endüstrinin üzerinde performans gösterdi. Gelecek dönemde hazırlanacak kampanyalarla birlikte Vario'nun başarısının katlanarak artacağını biliyoruz ve orada olmak için heyecanlanıyoruz.